东亚讯(记者 赵宇) 11月份,吉林省邮政管理局通过“12305”邮政业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉1237件申诉中涉及邮政服务问题的70件,占申诉总量的5.7%;涉及快递服务问题的1167件,占申诉总量的94.3%有效申诉中涉及邮政服务问题的10件,占有效申诉量的5.5%涉及快递服务问题的173件,占有效申诉量的94.5%经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失25981元,消费者对邮政管理部门申诉处理工作满意率为100%,对企业申诉处理结果满意率为100%
而11月份,消费者申诉快递企业最多的为申通快递,投诉量达到33件
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