报业集团继、连续两年将聚合型移动客户端(APP)作为转型突破口之后,年仍沿此方向发力,势头不减。与此同时,以微博、
党报集团客户端继续火爆
据深圳大学研究生李婷菊在一篇尚未发表的文章中所做的不完全统计,年又有至少近20家副省级城市以上报业集团的客户端上线。至年年末,全国内地31个省、直辖市、自治区党报集团(含内蒙古和青海暂未成立报业集团的省级党报)中,除了宁夏、新疆和西藏,已全部开通移动新闻客户端,有的还开通了多个。
较引人注意的是深圳报业集团。该集团在改革开放的前20年一直在报业市场化进程中走在前列,20世纪90年代在网络化、数字化方面也屡有突破,近年却在以新闻客户端为代表的移动融合进程中稍显滞后。不过,该集团在最近的一年多里终于走出一大步,开始发力客户端。自年8月20日其旗下深圳晚报与ZAKER合作开通兼具聚合和门户特色的客户端“深圳ZAKER”后,年3月28日又开通了主要由深圳特区报运营的综合客户端“读特”。该集团更大手笔则是以重金打造、于年12月28日上线的专业客户端“读创”。“读创”酝酿已久并数易其名,仅见诸报端的名称先后就有“巨河”“拿云”两种。最后选择“读创”,估计是想体现与“读特”的血缘关系吧。该客户端的最大特点,是同时主打财经和科技两大高端领域。据知情朋友透露,这将是“一个从深圳出发,以全球视野、中国立场,深度观察全世界科技迭代,深刻揭示财富增长规律的移动客户端”。据了解,该客户端还担负着将深圳报业集团旗下第二大日报深圳商报整体转型的崇高使命。
展望全国,年新开通的省级以上报业集团客户端,既有从无到有的,如天津日报传媒集团的“新闻”、广西日报传媒集团的“广西日报”、河南日报报业集团的“大河”、甘肃日报报业集团的“神舟”、羊城晚报报业集团的“羊城派”、青海日报社的“中国藏族网通”、福建日报报业集团的“新福建”等(以上按开通时间先后列举);也有锦上添花的,如安徽日报报业集团的“必闻”、江西日报传媒集团的“南昌ZAKER”等。暂未成立报业集团的内蒙古日报社则于年6月同时开通5个客户端(包括内蒙古新闻、大草原、纵横新闻以及两个外文客户端)。副省级及省会城市的报业集团新开通的客户端就更多了,这里不再赘述。总之,报业集团客户端全覆盖的趋势是十分明显的。相信在不久的将来,新、藏、宁的空白也会很快被填补。
客户端要在门户或垂直上做足文章
客户端建立后,如何使之成为扬长避短而深受读者喜爱的数字媒体,进而担负起纸媒转型利器的历史使命,是所有开发客户端的报业集团都必须深刻考量的重大命题。其中,根据自身条件而选好发力方向,为未来发展确定主要道路,又是谋篇开局之关键。笔者认为,作为较大规模的地方报业集团,其举集团之力开发的移动客户端,只能在做强门户和做深垂直方面二选其一,否则很难培育出信息刚需,其他也就无从谈起。
从目前已开通的报业集团客户端的运营情况看,多数是朝着这两个思路努力的。
第一是门户思路。旨在站在省级党报的新闻权威高地,调动集团内外尽可能多的资源,做成本省新闻门户。如“掌中陕西”等“掌上”系列,以及“浙江新闻”“山东24小时”等,此类客户端中用户下载量和活跃度靠前的“浙江新闻”就是典型例子。“浙江新闻”不仅以十几个栏目囊括几乎所有新闻类型,如头条、政情、时局、财经、人文、教育、法治、生活、健康、旅游等,还在“浙江各地市”一级栏目下设杭州、宁波、温州、湖州等11个地市。在这些地市下面,还有各区县,如宁波下面有余姚、慈溪、奉化等12个县区。用户一旦添加某市和相应区县,它们就立刻成为自己的“本地”,从此出现在手机客户端的一级栏目里。这种对地方新闻一网打尽的做法,就是对浙江全省新闻实现一站制服务的门户思路。
第二是垂直思路。即于某一专业领域或细分市场向下挖掘,以纵深的信息服务,充分满足特殊群体的信息需求,如安徽日报报业集团的“必闻”,黑龙江日报报业集团的“劲彪新闻”,青海日报社的“中国藏族网通”等。“必闻”作为安徽日报报业集团旗下新媒体集团上线的第二个客户端,旨在与之前开通的“中安新闻”拉开距离,主攻本省的文化内容,包括影视、戏曲、数字出版、基层文化等类别,以“充分展示我省宣传文化战线的新成果,彰显我省文化产业发展的新活力”。①“中国藏族网通”有中文和藏文两个版本,主打涉藏新闻。笔者下载该客户端后发现,其藏族新闻并不局限于青海,而是涵盖西藏、云南(迪庆)、四川(阿坝、甘孜)等几乎所有藏区新闻。
西方发达国家的大型报社或报业集团的客户端也主要沿这两个方向设计。如《纽约时报》的“TheScoop”客户端,就是大纽约地区的生活门户,其包揽了纽约及周边地区的衣食住行及游览、参观、文化、娱乐、消费等几乎所有生活信息,基本可满足纽约居民特别是外来游客的需求。该报同时还开通了多个垂直领域的客户端,如房地产客户端和美食客户端。其中于年11月上线的美食客户端“T-cooking”,专注于发掘大众喜爱的美食文化,每天推出多个简易实用、口味不同的美味菜谱,并附详细介绍和全套示范,为家庭主妇们所喜爱。该客户端于年5月突破万月独立访客后,便宣布将推出与该APP互动的基于种菜谱的订餐送餐服务,实现线上线下相结合的营销方式,被认为是该报最成功的垂直APP。就地方报业而言,路易斯安纳州最大的报业集团诺拉媒体集团(NOLAMediaGroup)也是典型代表。该集团的NOLA客户端涵盖其所在城市新奥尔良的所有资讯,已成为本地人和外来游客依赖度较高的本地移动门户。此外在该集团10个APP中,多数走垂直路线,如“路易斯安纳高中篮球”、“老虎橄榄球队”(专为该队粉丝而设)、“新奥尔良鹈鹕队”(专为该篮球队粉丝而设)、“房地产”等。
对于以党报为旗舰的地方报业集团客户端,走门户路线既可体现自身优势,也是职责所在。优势主要指当地第一主流媒体的品牌权威优势、集团及其子报子刊长期形成的信息占有优势以及对高端人群的影响力优势。将此三大优势聚合于客户端,并扩大信息的覆盖范围、强化信息的传播密度,再引入视频、音频等多媒体表现形式,是完全可能实现本地信息的一站式服务的。传统主流媒体,也只有在客户端等数字媒体上树立信息第一发布者、最全发布者、最权威发布者的地位,才有可能实现习近平总书记提出的“加快媒体融合发展,占领信息传播制高点”的要求。
说到“门户”,有一种观点认为门户网站现在已经开始没落了,人们获取信息的习惯已经从主动寻找向被动推送转变,社交传播已经成为主流。笔者认为,人们一站制获取信息的需求并未改变,当前开始衰退的只是PC端的门户网站,这和移动上网的普及有着必然关系。事实上,一些移动端的门户正在形成,国内外很多具有良好品牌的机构媒体都在营造移动端的信息门户。今日头条、一点资讯等,无不怀有一颗独霸一方的移动门户野心。而报业集团客户端如想走门户路线,则也要借鉴互联网公司的“聚合”思维,不应固守自身原创。要通过合作、链接等方式,将本地信息这块蛋糕尽量做大、做全。像苏州广电总台的“无线苏州”客户端,将政府信息、城市服务信息等统统嵌入,甚至还植入支付宝等支付接口,涵盖像“杭州十九楼”那样的生活信息总汇,就是门户客户端的最高境界了。可惜一些有门户模样的客户端,包括某些“掌中”系列,其内容实在太单薄,离门户的要求还有相当大的距离。这样做客户端,既不博大,也不精深,是难以成功的。
至于垂直路线,贵在纵深。一个报业集团,门户型的客户端只能有一个,甚至一省或一市竞争的结果也只能有一个门户客户端脱颖而出(“无线苏州”站稳脚跟后,同城的苏州日报报业集团已经失去再做门户的机会),而垂直型的客户端却可以有多个。而且,对于较小规模的报业集团来说,做垂直可能比做门户更能发挥优势,更能避短扬长。物以类聚,人以群分。信息传播的专业化、兴趣化、小众化趋势符合人们获取信息的心理需求。20世纪90年代以来,美国期刊中的一些著名大众化期刊开始走下坡路,如《读者文摘》《新闻周刊》《美国新闻与世界报道》等,代之而起的是一大批专业化期刊,如赫斯特集团旗下五花八门的时尚杂志以及广受欢迎的Women’sDay(妇女)、CarandDriver(汽车与司机)等,导致在报纸大幅下滑的同时期刊的数量和收入却保持平稳发展。彭博新闻社目前已跻身全球大型通讯社行列,而其主打方向是财经,其最赚钱的领域是为全球27.5万个顶级商界会员的定向信息服务(每人每年须交纳1.8万美元的基本会费)。②
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